القيـــــــــــــم : مجموعة من المبادئ والمعايير التي يضعها مجتمع ما، في ضوء ما تراكم عليها من خبرات، وتتكون نتيجة عمليات انتقاء اجتماعية، يصطلح أفراد المجتمع عليها، لتنظيم العلاقات بينهم.
أهمية القيم:
- تزود الفرد بالإحساس بالغرض لكل ما يقوم به وتساعد في توجيهه للوصول نحو ذلك الغرض.
- توجد لدى الفرد القدرة على الإحساس بالصواب والخطأ
- تتخذ كأساس للحكم على سلوك الآخرين.
- تبرز القيم الاختلافات الحضارية بين المجتمعات المتنوعة.
- تعتبر كمحدد للأهداف والسياسات.
- تعتبر معيار يلجأ اليه الأفراد أثناء إجراء مقارنة بين مجموعة منالبدائل السلوكية.
خصائص القيم: الذاتية – النسبية – الهرمية – إنسانية – القابلية للتغيير - الصبغة الاجتماعية – مثالية - العمومية.
ثانياً: الأدوار الاجتماعية: مفهوم الدور: سلوك الفرد في موقف معين تحدده علاقات اجتماعية معينة.
طبيعة الدور الاجتماعي:
يتميز الدور بأنه ذو طبيعة تنبؤيه: فالمرء يتنبأ عن سلوك متوقع فيعد نفسه لمواجهته بسلوك مناسب. كــــ التوتر عند القيام بعمل لأول مرة.
يتميز الدور بأنه ذو طبيعة معيارية «الزامية» : لطبيعة الدور نفسة توقعات، سبق للفرد وكون بها توقعات ومخالفة هذه التوقعات تؤدي إلى الغضب والدهشة.
■ مضمون الدور : يرى بعض الكتاب أن الدور يتغير حسب تغير مضامينه، وتتغير مضامينه حسب التطورات والتغيرات الاجتماعية في المجتمع، وتغير المركز الاجتماعي للفرد، وتغير الحاجات والقدرات.
■ أداء الدور : القيام بالسلوك، أو النشاط الذي ينتظر من المرء أن يقوم به في موقف ما. أو، هو السلوك الفعلي الذي يقوم به حسب مركزه الذي يشغله.
■ سلوك الدور : الفعل الذي يقوم به الفرد حينما يقوم بالدور.
محددات الأدوار :
الادراك المشترك للمركز الذي يشغله المرء في البناء الاجتماعي.
ما يحمله أفراد المجموعة من توقعات بالنسبة لسلوك الأشخاص الذين يشغلون مراكز معينة في البناء أو النظام الاجتماعي.
المعايير والقيم الاجتماعية .
معايير اختـلاف الأدوار الاجتمـاعيـة:
الجبر والاختيار: بعضها مفروض على الفرد وبعضها اختياريا.
الشمول: تختلف الادوار في شموليتها فالشاب قد يكون قائد في جماعة وتابعا في جماعة أخرى.
الاهمية والشهرة: قد تكون الأدوار وثيقة وقد تكون سطحية
الصعوبة والسهولة: فالمواطن العادي يختلف دوره عن دور الطبيب الجراح.
تحديد السلوك: كل دور يقوم به الفرد يحدد له سلوك ينسجم معه.
تعدد الأدوار: ليس للفرد دور اجتماعي واحد ولكنها تتعدد حسب الجماعات المختلفة التي يشترك فيها الفرد. فنجد أن الشخص يمارس عدة أدوار مختلفة وذلك يرجع لعامل السن، المهنة، المركز الوظيفي، الحاجة.
تعلم الأدوار الاجتماعية: تتضمن عملية تعلم الأدوار الاجتماعية إما من خلال التعلم التلقائي أو الاكتساب والتقليد
توزيع الأدوار: إن توزيع الأدوار بين أعضاء الجماعة يحقق وظيفة اجتماعية ويشبع حاجة نفسية لعضو الجماعة مبعثها الشعور بالحاجة إلى التقدير والإنجاز والتفاعل الاجتماعي، ويساعد توزيع الأدوار الجماعة على الوصول إلى أهدافها عندما يقوم كل شخص فيها بدوره.
العلاقات في الجماعة من خلال الأدوار المختلفة التي يلعبها الأفراد في أثناء العمل الجماعي
أولا: الأدوار الفردية الجماعية: وهي أدوار يقوم بها بعض الأعضاء بإشباع حاجات فردية تضع العراقيل امام الجماعة في تحقيق أهدافها: ومنها
- العدواني: يقوم ببعض أنماط السلوك التي تقلل من هيبة الأخرين ولمقترحاتهم، وكثير المزاح المؤذي.
- المعطل: يأخذ موقف مناقش لك اقتراح ويعارض آراء الآخرين.
- الباحث عن المركز والهيبة: الملفت للأنظار.
- المعترف: كثير الحديث عن آرائه الخاصة واتجاهاته التي لا علاقة لعا بمهمة الجماعة.
- اللعوب: كثير التنقل والخروج من قاعة الاجتماعات ولا يهمه عمل الجماعة.
- المسيطر المتسلط: دائما يتفوه بعبارات تدل على الغرور والثقة الزائدة بنفسه من خلال المدح بنفسه.
- المنسحب: لا يبدى اهتمامه لنشاطات الجماعة ولا يشارك فيها.
- الخطيب: اهتمامه اعطاء خطبة عصماء بألفاظ جوفاء، ويتحدث فيها عن المثاليات وعما يجب أن يفعل.
- المتصيد: يتمثل بالسكوت في غالب الأحيان ولكنه يتحر ليوقع بين شخصين أو يظهر التناقض في حديث شخص ما.
- ممطر الأسماء: دائما يعطي الجماعة بأسماء كتاب ومؤلفين لإضفاء أهمية خاصة أثناء حديثه.
ثانيا: الأدوار المتصلة بمهمة الجماعة:
وهي أدوار تدور حول المهمة الموكلة إلى الجماعة، حيث يقوم عضو في الجماعة بتسهيل وتنسيق جهد الجماعة في أداء هذه المهمة بشكل مقبول ومنها الأدوار التالية:
- المبادرة: اقتراح أفكار مبدعة وجديدة.
- طالب المعلومات: يهتم بالمعلومات والحقائق حول موضوع معين.
- طالب الآراء: يستوضح آراء واقتراحات الأعضاء حول موضوع معين.
- معطي المعلومات: يعطي ما لديه من معلومات وخبرات حول قضية معينة.
- معطي الآراء: يعطي دائما رأيه حول مهمة ما.
- الموضح: يوضح ويعطي التوصيات والتعديلات حول موضوع معين.
- المنسق: يوضح العلاقات بين الأفكار ويحاول الربط بينها.
- الممهد: يثير أسئلة تتعلق بالاتجاه الذي يسير فيه نقاش الجماعة، ويلخص مناقشات الأعضاء ونشاطاتهم بغية تمكينهم من رؤية موقعهم من الهدف العام للجماعة.
- المقوم الناقد: يقوم انجاز الجماعة بالإشارة إلى المهمة الموكلة اليها.
- فني الاجراءات: يسهل عمل الجماعة كترتيبه وتنظيمه لمقاعد وتوزيع الموارد.
- المسجل: يحتفظ بسجلات المقترحات والنتائج أثناء الاجتماعات.
- المنشط: يحث الجماعة على الانجاز بمستوى أفضل.
ثالثا: الأدوار التي تساعد على بناء الجماعة وصيانتها : وهي الأدوار التي تتعلق بعمل المجموعة كجماعة للمحافظة على بقائها ووحدتها
- المشجع: يتقبل مساهمات الأعضاء بكل حماس واستحسان ويفسح المجال لمشاركة أكبر عدد ممكن من الأعضاء.
- المسوي: يسهل تقدم الجماعة نحو هدفها العام من خلال تخليه عن موقفه في جدال معين.
- مراقب الجماعة: يقوم بدور المتحفظ بكافة النشاطات المتعلقة بمهام الجماعة ويعيد لها ملاحظاته وتفسيراته ليساعدها على تقويم انجازها.
- المرفق: يتوسط النزاعات والخلافات بين الأعضاء ويعمل على حفظ تماسك الجماعة.
- واضع المقاييس: يحدد غاية الجماعة وينشئ معايير أو مقاييس لتقويم نوعية انجازات الجماعة.